Realizacja produktów cyfrowych i zajęć online.

Edukowo oferuje wyłącznie produkty cyfrowe oraz zajęcia online. Żadne produkty nie są wysyłane pocztą ani kurierem.

1. Produkty cyfrowe

Po zaksięgowaniu płatności wiadomość zawierająca link lub instrukcję pobrania zakupionego materiału jest wysyłana automatycznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Wiadomość powinna dotrzeć w ciągu kilku minut. Jeżeli nie pojawi się w skrzynce odbiorczej, należy sprawdzić foldery „Spam”, „Oferty” i „Powiadomienia”. Jeśli materiał nie dotrze w ciągu 30 minut, prosimy o kontakt pod adresem trakio2025@wp.pl.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu e-mail. W przypadku pomyłki należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

Materiały mogą być udostępniane między innymi w formatach PDF, PNG lub ZIP. Do ich otwarcia potrzebne są dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka oraz odpowiedni program do odczytu lub rozpakowania plików.

Zakupione materiały są przeznaczone do użytku własnego Klienta oraz do wykorzystania podczas prowadzonych przez niego zajęć, o ile opis produktu nie stanowi inaczej. Zabronione jest ich odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, publikowanie w Internecie lub przekazywanie innym osobom.

2. Zajęcia online

Po zapisaniu się na zajęcia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie oraz wskazówki organizacyjne. Link umożliwiający dołączenie do spotkania zostanie przesłany na ten sam adres przed rozpoczęciem zajęć.

Zajęcia odbywają się na żywo za pośrednictwem platformy wskazanej w wiadomości e-mail. Do udziału potrzebne są stabilne połączenie z Internetem, komputer lub urządzenie mobilne, aktualna przeglądarka albo wskazana aplikacja, słuchawki lub głośniki oraz mikrofon.

Włączenie kamery nie jest wymagane. Korzystanie z mikrofonu może być potrzebne podczas ćwiczeń ustnych, odpowiedzi lub pracy w grupie. Uczestnik powinien dołączyć do spotkania kilka minut wcześniej, aby sprawdzić działanie połączenia i dźwięku.

3. Udział osób niepełnoletnich

W przypadku uczestnika niepełnoletniego zamówienia i zapisu na zajęcia dokonuje rodzic lub opiekun prawny albo osoba działająca za jego zgodą. Rodzic lub opiekun powinien zadbać o przygotowanie urządzenia oraz warunków technicznych potrzebnych do udziału w spotkaniu.

4. Zasady bezpieczeństwa

Link do spotkania jest przeznaczony wyłącznie dla zapisanej osoby i nie może być przekazywany innym uczestnikom. Zabronione jest nagrywanie zajęć, wykonywanie zrzutów ekranu oraz rozpowszechnianie wizerunku, głosu lub wypowiedzi innych osób bez ich zgody.

Edukowo nie nagrywa zajęć, chyba że uczestnicy lub – w przypadku osób niepełnoletnich – ich rodzice albo opiekunowie prawni zostaną o tym wcześniej poinformowani i wyrażą odrębną zgodę.

5. Problemy techniczne i nieobecność

Problemy z urządzeniem lub połączeniem internetowym po stronie uczestnika nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty. Jeżeli zajęcia nie będą mogły się odbyć z przyczyn leżących po stronie Edukowo, uczestnik otrzyma propozycję nowego terminu albo zwrot zapłaconej kwoty.

Nieobecność na opłaconych zajęciach bez wcześniejszego zgłoszenia oznacza utratę opłaty. Jednorazowe przeniesienie zapisu na inny termin może być możliwe po zgłoszeniu co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć, pod warunkiem dostępności wolnych miejsc.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub udziału w zajęciach prosimy o kontakt:

E-mail: trakio2025@wp.pl
Telefon: 737 820 056